Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней*.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки), потребительские свойства, а также распечатку из личного кабинета, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении**
На всех изделиях 4VIKA вы найдете несъёмную бирку, подтверждающую при возврате факт, что товар не был в употреблении и сохранил свои потребительские свойства. При отсутствии вышеуказанной бирки возврат товара не возможен.
Возврат товара оплачивается отправителем.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

При возврате товара надлежащего качества при сохранении на изделии несъёмной бирки 4VIKA вернет его стоимость в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и одобрения процедуры возврата на основании вашего письменного заявления.
В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Способы возврата денежных средств:

• при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который будет указан при оформлении возврата
• при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки и возврата в вашем регионе.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. 
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Свяжитесь с нами в чате Whats app по телефону +7 (926)181-16-99  и оставьте нашему менеджеру заявку на возврат.
В согласованную с вами дату и время приедет курьер и заберет вещи.
Стоимость вызова курьера – 450 руб. 

Свяжитесь с нами в чате Whats app по телефону +7 926 181 16 99 и оставьте нашему менеджеру заявку на возврат.
Упакуйте товар, приложив копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
Отправьте заказ товар и документы нам по адресу: данную информацию предоставит наш менеджер по указанному телефону.
Мы рекомендуем использовать транспортную компанию CDEK. Возврат может быть осуществлен только курьерской службой до двери. Возврат в пункт выдачи не применяется. 
Ответственность за сохранность отправляемых вещей лежит на отправителе заказа (покупателе)
Возврат товара оплачивается отправителем.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Возврат товара оплачивается отправителем.